Горячие Поклонники Кен Бланшар' title='Горячие Поклонники Кен Бланшар' />Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов скачать fb. Название Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов. Автор Кен Бланшар, Шелдон Боулз. Год 1. 99. 3Жанр Зарубежная деловая литература, Маркетинг, PR, реклама, Управление, подбор персонала. Читать онлайн. Скачать книгу. Цитаты из книги. О книге Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов Кен Бланшар, Шелдон Боулз. Читать онлайн. Характеристики Описание. Кен Бланшар, Шелдон Боулз. Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов. Лучшие бизнескниги на Management. Революционный подход к обслуживанию клиентов Кен БланшарГорячие поклонники. Raving Fans Революционный подход к обслуживанию клиентов. Кен БланшарKen. Читать книгу онлайн Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов Бланшар Кен бесплатно, без регистрации. В электронной библиотеке Альдебаран можно скачать книги автора Кен Бланшар бесплатно в формате epub, fb2, rtf, mobi, pdf. Горячие поклонники. В электронной библиотеке Альдебаран можно скачать книгу Горячие поклонники. Задания Для Дошкольников По Математике. Революционный подход к обслуживанию клиентов, автора Кен. Кен Бланшар эксперт по менеджменту, автор многих бестселлеров. Его книга The One. Иллюстрации к книге Бланшар, Боулз Горячие поклонники. IMG_9985.jpg' alt='Горячие Поклонники Кен Бланшар' title='Горячие Поклонники Кен Бланшар' />Революционный подход к обслуживанию клиентов Кен Бланшар, Шелдон Боулз Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль. На нашем сайте о книгах lifeinbooks. Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов Кен Бланшар, Шелдон Боулз в форматах epub, fb. Pad, i. Phone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве. Цитаты из книги Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов Кен Бланшар, Шелдон Боулз Раз, два, взялиОбещай лишь в тех рамках, где можешь обеспечить постоянство, и делай больше в соответствии с правилом одного процента. Вот путь, по которому нужно идти. Вот способ добиться цели. Слушать клиентов это очень мощное оружие, как только что сказал Эндрю. А реагировать на то, что они говорят, и вовсе динамит. Видение тоже должно меняться. И постоянно развиваться. Оно способно двигаться только в двух направлениях или развиваться, или умирать. А когда умирает видение, хоронят клиентское обслуживание. Я хочу, чтобы ты понял сегодня недостаточно иметь просто удовлетворенных клиентов. Такие клиенты тебе не принадлежат. Они просто припарковались у твоих дверей, но с радостью поедут дальше, если найдут что то более подходящее. Например, обещают выбор блюд на обед. По моему, они стали практиковать это пять лет назад. Но вот я лечу, и выясняется, что у них недостаточно блюд каждого вида, чтобы я действительно мог выбрать. Все три секрета подчеркивают необходимость менять видение потому, что только актуальное видение позволяет заполучить горячих поклонников. Образ совершенства это не замерзшая картинка будущего. Клиенты все время хотят перемен. Если ты не пытаешься прочесть мысли своего клиента, чтобы узнать его потребности и желания, то не сможешь дать ему то, чего он ждет, просто потому, что будешь не в курсе, что это. Но, помимо этого, ты оттолкнешь его как человека. Людям нужно ощущать свою принадлежность к группе. Люди должны чувствовать, что они важны, что их действия, мысли и слова что то значат. Теперь же он понял, что продукт имеет больше одного измерения. Это не просто товар. К нему прилагается услуга. Скачать бесплатно книгу Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов Кен Бланшар, Шелдон Боулз ФрагментВ формате fb. Скачать. В формате rtf Скачать. В формате epub Скачать. В формате txt Скачать. Рекомендуем к прочтению. Кен Бланшар, Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов скачать в fb. Лит. Рес, 9. 78 5 0. Плюсы небольшая и легко читающаяся книжка сказка о создании выдающегося сервиса, о превращении клиентов в горячих поклонников своей компании. Минусы не обнаруженоМораль чтобы бизнес был преуспевающий и стабильный, мало иметь просто клиентов в любой момент они уйдут к вашим конкурентам, нужно чтобы ваши клиенты были вашими горячими поклонниками, возвращающимися к вам снова и снова. Превращать клиентов в горячих поклонников не так сложно, как кажется как и в любом другом деле, здесь главное создать свое видение и планомерно реализовывать на практике. Ну и еще не забывать, что отношения между клиентами и вашей компанией это в первую очередь отношения между людьми, которые должны строиться на общих принципах человечности, искренности, участия.